Articles interdits sur la plateforme Uber
Veuillez comprendre certains articles que vous ne pouvez pas vendre ni livrer par l'intermédiaire de la plateforme logistique d'Uber, notamment les commandes effectuées avec Uber Eats, Postmates, Uber Direct et Uber Connect. À moins d'indication contraire dans votre entente avec Uber Eats, les articles interdits comprennent :
- Nicotine et tabac (y compris les produits de vapotage, le tabac à mâcher, les feuilles à rouler et les chichas);
- Équipements et appareils médicaux sur ordonnance;
- Chanvre nutritionnel et CBD (sous toutes ses formes);
- Cannabis, dérivés ou sous-produits du cannabis et accessoires de cannabis;
- Menus et articles de traiteur;
- Produits Delta-8;
- Accessoires liés à la drogue;
- Substances réglementées à base de plantes, comme le kava et le kratom;
- Armes;
- Soupe aux ailerons de requin;
- Feux d'artifice;
- Armes à feu;
- Allumeurs;
- Matières dangereuses;
- Animaux vivants;
- Tamis pour tuyaux;
- Aliments réglementés;
- Pornographie;
- Jouets et contenu pour adultes;
- Espèces en voie de disparition;
- Billets de loterie;
- Personnes (en lien avec la traite de personnes, le trafic d'organes ou le trafic sexuel);
- Drogues, stupéfiants ou substances désignées;
- Marchandises faisant l'objet d'un embargo ou faisant l'objet d'un rappel;
- Explosifs;
- Pièce d'identité et permis gouvernementaux;
- Articles copiés, reproduits ou fabriqués illégalement;
- Biens volés et biens dont les numéros de série ont été supprimés;
- Articles des forces de l'ordre;
- Sacs gonflables pour automobiles;
- Articles endommagés ou défectueux;
- Dons, pourboires, et autres, à des commerçants ou à des travailleurs essentiels;
- Équipement de surveillance électronique;
- Substances et produits inflammables et combustibles;
- Cartes-cadeaux, chèques-cadeaux et autres instruments à valeur enregistrée;
- Articles incorporels;
- Articles incitant à des activités illégales ou utilisés pour inciter à la violence;
- Appareils de crochetage et de vol;
- Contenu jugé offensant.
Articles dont la livraison de colis est restreinte par Uber Direct
Les produits réglementés pour la livraison de colis comprennent ceux qui sont assujettis à des exigences réglementaires, à des normes de sécurité ou à des restrictions de livraison d'Uber. La livraison de ces articles par Uber Direct nécessite l'approbation d'Uber. Sur demande, Uber vous informera des restrictions applicables. Voici les articles dont la livraison avec Uber Direct peut être restreinte :
- Équipement médical
- Articles de pharmacie
- Médicaments en vente libre contenant certains ingrédients spécifiques, comme de la phénylpropanolamine, de l'éphédrine (EPH), de la pseudoéphédrine (PSE), de la norpseudoéphédrine (NPSE) ou de la phénylpropanolamine;
- Médicaments en vente libre contenant certains ingrédients spécifiés, comme le dextrométhorphane;
- Médicaments sur ordonnance;
- Médicaments thermosensibles ou médicaments qui requièrent la chaîne du froid.
Ces listes ne sont pas exhaustives. Uber conserve le pouvoir discrétionnaire d'interdire ou de restreindre tout article supplémentaire qui n'est pas répertorié ici.
Si vous avez des questions concernant les produits interdits ou réglementés dans Uber Eats, veuillez composer le 1 833 ASK-EATS (1 833 275-3287).
- Appuyer sur le 1 pour les commerçants
- Appuyer sur le 2 pour les nouveaux commerçants (qui n'ont pas encore accepté de commandes)
- Demandez à parler à un représentant des ventes